تتسع شريحة الجمهور الذي تستهدفه هذه البوابة لتشمل كل من لديه حاجة للحصول على خدمات أو معلومات من كلية الشرطة. ولغرض تسهيل الاستخدام تم تقسيم هذا الجمهور إلى ثلاث فئات هي:

منتسبي الكلية

موظفي الكلية

الجهات الحكومية الأخرى

الجمهور

تولي البوابة الإلكترونية لكلية الشرطة أهمية كبرى للتواصل مع جمهورها، وتؤمن بأن هذا التواصل من شأنه تعزيز الثقة القائمة بين الطرفين، والإسهام في تطوير الخدمات وإثراء المعلومات المنشورة على البوابة، كما تقوم بتوفير الردود على الطلبات خلال 48 ساعة عمل.

ولهذا توفر البوابة الإلكترونية لكلية الشرطة عدداً كبيراً من القنوات والمنصات التفاعلية للتواصل مع المتعاملين، وهي على النحو التالي:

منتديات مستخدمي البوابة الإلكترونية لكلية الشرطة

خدمة استطلاع الرأي

خدمة الاستبيانات

خدمة "اتصل بنا" عبر البوابة الإلكترونية لكلية الشرطة

خدمة الاقتراحات والشكاوى دون إلزامية التعريف عن الهوية

في سعيها للتحول إلى التحول إلى كلية بدون ورق، تأخذ البوابة الإلكترونية لكلية الشرطة على عاتقها تحويل كافة خدماتها ونشاطاتها إلى خدمات إلكترونية وتوفيرها دون انقطاع.

ومن حيث المبدأ تسعى البوابة إلى تحقيق الآتي:

توفير معلومات صحيحة ودقيقة، ومراجعة تلك المعلومات وتحديثها وفقاً للمستجدات

توفير المعلومات والخدمات عبر هذه البوابة على مدار الساعة (24/7)

توفير قنوات متعددة للتواصل مع جمهور المتعاملين والاطلاع على تعليقاتهم وآرائهم والاستماع إلى اقتراحاتهم بشأن تطوير الخدمات والسياسات وتعزيز المحتوى تصويباً وتحديثاً إلخ

توفير أعلى درجات الأمن المعلوماتي المعتمدة عالمياً من أجل حماية بيانات المتعاملين

الحفاظ على سرّية المعلومات الخاصة بالمتعاملين وعدم تسريبها إلى أي جهة ثالثة خارج كلية الشرطة